JAMIX Menu Asiakaspalautesovellus

Kerää ruokalistaan liittyvä asiakaspalaute sähköisesti suoraan JAMIX-keittiöjärjestelmään

Helppo kerätä ruokalistaan liittyvä asiakaspalaute

JAMIX Menu Asiakaspalautepalvelu on JAMIX-keittiöjärjestelmään liitettävä sovellus, jonka avulla voit kerätä asiakaspalautetta JAMIX Menu -sovellukseen julkaisemaasi ruokalistaan liittyen. Annetut palautteet tallentuvat automaattisesti ja reaaliaikaisesti JAMIX-keittiöjärjestelmään tarkastelua ja raportointia varten.

Asiakaspalautekysely liitetään suoraan ruokalistaan

Kyselyjä hallinnoidaan JAMIX-keittiöjärjestelmässä, joten voit itse määritellä mistä asioista haluat saada palautetta. Kyselyyn voidaan lisätä haluttu määrä kysymyksiä, joiden vastaustyypiksi voidaan valita hymiöt, tähdet, teksti tai kuva. Kun kysely on liitetty ruokalistaan, se on automaattisesti mukana JAMIX Menu –palveluun julkaistussa ruokalistassa.

Asiakkaat antavat palautetta tietystä ateriasta tai ateriakokonaisuudesta

JAMIX-keittiöjärjestelmässä ruokalistaan liitetty asiakaspalautekysely näkyy asiakkaille JAMIX Menu -palveluun julkaistun ruokalistan yhteydessä omana osionaan. Sovelluksessa asiakas voi valita, haluaako antaa palautetta ateriakokonaisuudesta (esim. lounas) tai yksittäisestä aterian osasta (esim. kasvissosekeitto). 

Asiakaspalautteet tallentuvat JAMIX-keittiöjärjestelmään

JAMIX Menu -sovelluksen kautta lähetettyjä palautteita voidaan tarkastella JAMIX-keittiöjärjestelmässä. Palauteraportteja voidaan rajata halutulle aikavälille sekä suodattaa keittiöittäin. Lisäksi on mahdollista suodattaa palautteita annoksen ja ruokalistan mukaan.

Asiakaspalautteen keräämisellä on monia positiivisia vaikutuksia:

  • Asiakkaat kokevat, että palvelun tarjoaja on kiinnostunut heidän tyytyväisyydestään
  • Palveluntarjoaja saa suoran yhteyden asiakkaisiin ja heidän palvelukokemukseensa

  • Positiivista asiakaspalautetta voi hyödyntää markkinoinnissa

  • Palautteen perusteella on mahdollisuus kehittää toimintaa

  • Positiivinen palaute kannustaa työntekijöitä

Asiakaspalaute linkittyy saumattomasti keittiön toimintaan

JAMIX-keittiöjärjestelmä tukee ammattikeittiön toimintaa kokonaisvaltaisesti prosessin alusta loppuun. Järjestelmä sisältää seuraavia ominaisuuksia:

JAMIX on johtava järjestelmätoimittajammattikeittiöille yli 30 vuoden kokemuksella HoReCa-alasta ja ravitsemispalveluista.